K dnešnímu článku mě inspiroval Deník holky z lékárny. Rozhodla jsem se proto, že po dni v kůži průvodce a knihovníka, vám malinko přiblížím svoji současnou práci.
Pracuju od pondělí do pátku na plný úvazek. Někdy mám směnu od rána do večera, jindy chodím
na kratší dobu; půldenní, nebo odpolední. Do infocentra většinou přicházím jako první, což obnáší odemykání a odkódování pobočky. Před samotným otevřením utřu prach, vytřu podlahu a uklidím zaměstnanecké prostory.
Naše ičko je specifické, děláme opravdu hodně činností. Kromě prodeje suvenýrů a vstupenek na kulturní akce zodpovídáme dotazy klientů, a tiskneme z mailu a flashky. 90 % mojí práce tvoří otázky
na MHD. Taky hodně radíme turistům, která místa stojí za to, a pomáháme jim zorientovat se v prostoru. Jeden čas jsme sloužili mimo jiné jako výdejna balíků, nicméně vzhledem k návštěvnosti se muselo od některých činností upustit. Za to jsem upřímně ráda.
Na směně býváme ve dvou lidech. Zřídka se však stává, že člověk pracuje celý den sám, a to je pak náročné. Nejvíc vytížení jsme v pondělí a pátek. Ihned po otevření se dovnitř nahrne chumel zákazníků. Dopoledne chodí hlavně senioři, kolem poledne je útlum, špička přichází kolem půl druhé a trvá do čtyř. Večer před zavíračkou je to jak kdy.
Jednou týdně dostáváme nové zboží k prodeji. To obnáší přeskladnění, samotné nachystání na rozvoz, vytvoření cenovek, přepočítání naskladněného zboží a jeho rozmístění po prodejně. Během běžného dne sedíme za pultem, odpovídáme na maily, tvoříme zákazníkům rezervace na vstupenky, obsluhujeme ty, kteří přichází, a bereme telefony. Pracujeme v několika prodejních systémech. Jsou dny kdy se prakticky nezastavíme, a pak taky dny klidnější.
Každý den večer přepočítáváme peníze v kase, vytvoříme denní uzávěrky a svědomitě všude zhasneme, zakódujeme a zamkneme.
Je to práce různorodá a pestrá, ale taky náročná. Člověk se dostane do přímého kontaktu se zákazníkem, a nutno říct, že na každá interakce je fajn. Za dobu, co v ičku pracuju, jsem se dost otrkala. Nerudný zákazník mě už nesloží. Zvykla jsem si i na práci s penězi, což mě předtím děsilo. Ičko mi celkově rozšiřuje obzory, naučila jsem se spoustu nového, ale ráda na konci roku skončím. Důvodů, proč odejít mám hodně a věřím, že dělám správnou věc.
Náhled: canva.com